Soporte en TIC
Servicios
• Mantenimiento y reparación de hardware y software:
Esto incluye la reparación de equipos informáticos, la instalación y configuración de software, y la actualización de sistemas operativos.
• Soporte técnico:
Brindar asistencia a los usuarios para resolver problemas técnicos, responder preguntas, y ofrecer orientación.
• Administración de sistemas y redes:
Gestionar servidores, sistemas operativos, redes de la empresa, cableado estructurado y otros componentes de la infraestructura tecnológica.
• Ciberseguridad:
Implementar medidas de protección para salvaguardar los sistemas tecnológicos de amenazas cibernéticas, como virus, malware y ataques informáticos.
• Monitoreo de sistemas:
Supervisar el rendimiento de redes y equipos para detectar posibles problemas y tomar medidas preventivas.
• Instalación y configuración de equipos:
Configurar y conectar nuevos equipos informáticos, impresoras, y otros dispositivos a la red de la empresa.
• Desarrollo web y gestión de contenidos:
Crear y mantener sitios web y gestionar contenidos digitales.
• Soporte remoto:
Resolver problemas técnicos a través de herramientas de comunicación remota, como llamadas telefónicas, videoconferencias, y herramientas de escritorio remoto.
• Mantenimiento preventivo:
Realizar tareas de mantenimiento regulares para prevenir fallos y garantizar el buen funcionamiento de los sistemas tecnológicos.
• Formación a usuarios:
Proporcionar formación a los usuarios sobre el uso de software y hardware, y sobre las mejores prácticas de seguridad.